Grupo de Trab. Humanizado Sta. Casa de Penápolis: OBJETIVOS E DIRETRIZES

Servindo com o coração!

Humanização

O Grupo de Trabalho Humanizado da Santa Casa de Misericórdia de Penápolis (G.T.H), foi criado em 2009 com o objetivo de agregar e potencializar ações de humanização no hospital. O grupo tem como competência traçar diretrizes de elaboração e aprovar o plano operativo para humanização do hospital, examinar propostas e denúncias sobre assuntos pertinentes às relações interpessoais no hospital; Estimular a participação da comunidade e de entidades da sociedade civil nas ações de humanização dos serviços; Promover a participação do hospital na rede nacional de humanização. Ou seja, de forma integrada contribuir para a mudança do padrão de assistência ao usuário a curto, médio e longo prazo.

Diretrizes de atuação

Os projetos e ações desenvolvidos pelo Núcleo de Humanização são baseados nas seguintes diretrizes:

Humanizar o atendimento ao paciente contribuindo para sua recuperação, de forma a minimizar o sofrimento provocado pela hospitalização, em níveis compatíveis com a sua dignidade humana e seus direitos sociais;
Humanizar as condições de trabalho do profissional de saúde;
Estabelecer prioridades no foco das ações de humanização do Hospital, levando em consideração as necessidades mais prementes;
Criar e vitalizar as redes internas de comunicação (informativos, caixa de sugestões, Ouvidoria, pesquisas e outros);
Estimular a participação efetiva das chefias e formadores de opinião no processo de humanização;
Pactuar com as unidades priorizadas, a implementação das ações de humanização;
Desenvolver ações de educação permanente, com foco nos aspectos subjetivos da relação profissional/usuário, fomentando mudanças culturais.