 |
| Colaboradora deposita sua opinião na caixa |
O Grupo de Trabalho Humanizado na busca de otimizar e
avaliar os serviços prestados pelo hospital e incentivar a participação dos
colaboradores no processo de humanização, reformulou a pesquisa de opinião e
criou uma nova pesquisa voltada para o trabalhador.
 |
| Caixa de sugestões para o GTH |
A primeira pesquisa voltada aos usuários do hospital
investiga a opinião sobre os serviços prestados pela Santa Casa e se o serviço
atendeu as expectativas do usuário. Já a segunda é voltada especificamente para
o colaborador que objetiva incentivar o trabalhador a contribuir com o GTH
através de idéias e sugestões em benefício de um ambiente de trabalho mais
humanizado. Nas duas pesquisas é optativo a identificação, ficando ao critério
do participante oferecer seus dados.
 |
| Nova pesquisa de opinião para os usuários |
Segundo os membros do Grupo, a caixa de sugestões é
uma ferramenta de comunicação que possibilita ter um feedback dos nossos
públicos, tanto o usuário, que compreende pacientes, acompanhantes e
visitantes, quanto o trabalhador. Essa reformulação da aplicação da pesquisa
proporciona aos participantes questões objetivas e mais simples para que as
respostas sejam mais claras e o GTH possa ter
informações consistentes para solucionar possíveis problemas. Esse é
mais um canal aberto e livre para que as pessoas possam opinar e o grupo de
trabalho humanizado se compromete, na medida do possível, atender, resolver ou
até mesmo responder às ideias, sugestões e ou críticas. A urna ficará primeiramente no refeitório e depois percorrerá todos os setores para que a maioria dos colaboradores participem com a sua opinião.
Nenhum comentário:
Postar um comentário